PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo de productos, selecciona los artículos que deseas comprar y agrégales al carrito. Luego, dirígete a la página de pago, donde podrás ingresar tus datos de envío y elegir el método de pago. Finalmente, confirma tu pedido para completar la compra.

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de plataformas como PayPal, y transferencias bancarias. Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Realizamos envíos a todo el país.  Puedes ver las opciones y tarifas de envío en la página de pago, según tu ubicación.

El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de envío seleccionado.

Una vez que se ha confirmado el pedido y enviado para su procesamiento, no podemos garantizar cambios o cancelaciones. Si necesitas hacer una modificación, por favor contáctanos lo antes posible a (((CORREO Y TELÉFONO))), y haremos todo lo posible para ayudarte.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir y en condiciones originales. Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente para coordinar la devolución o el cambio.

Lamentamos mucho cualquier inconveniente. Si tu pedido llega dañado o incorrecto, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a (((CORREO YY TELEFONO))) dentro de 5 dias hábiles posteriores a la recepción del producto. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en cualquier momento.

Sí, tu privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger tu información personal y de pago. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en esta sección, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarte a través de (((CORREO Y TELEFONO)))